Voit tehdä verkkokaupassamme ostoksia napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -paniketta. Tuotteet päätyvät silloin ostoskoriin, joka näkyy verkkokaupassa sivun oikeassa reunassa. Päätä ostotapahtuma napsauttamalla "Mene kassalle". Voit tehdä ostoksia myös tilaamalla suoraan kassalle. Kyseessä on elektroninen tilauslomake, johon kirjoitetaan tuotenumero ja tuotteiden lukumäärä.
 Jos olet saanut tarjouskoodin, kirjoita sen kassalla.

Anna matkapuhelinumerosi, niin lähetämme sinulle ilmoituksen tekstiviestinä. Päätettyäsi ostotapahtuman lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Voidaksesi tehdä ostoksia sinun on rekisteröidyttävä asiakkaaksi. Se ei maksa mitään. Sen jälkeen voit kirjautua sisään ja ostaa tuotteita.

Maksutapa

Maksutapoina käyvät Visa tai MasterCard. Internet-maksut hoidetaan DIBS-järjestelmän kautta. Maksaminen on siten aina täysin turvallista.

Hinnat

Kaikki hinnat annetaan EUROina, ja niihin sisältyy alv. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja painovirheen, muuttuneen verokannan tai muiden, meistä riippumattomien syiden kuten valuuttamuutosten tai raaka-ainehintojen merkittävän muuttumisen takia.

Toimitukset

Toimitustapa

Kaikki paketit lähetetään Schenker/Privpak-pakettina, jonka voit noutaa lähimmältä R-kioskilta. Ilmoita matkapuhelinnumerosi, niin ilmoitamme sinulle tekstiviestillä, milloin pakettisi on noudettavissa.
Muussa tapauksessa saat postitse ilmoituksen. Pakettia säilytetään 14 päivää, minkä jälkeen se palautetaan.
Toimitukset Ahvenanmaalle ovat vientitoimintaa. Lähetä meille sähköpostiviesti, jos haluat tilata Ahvenanmaalle. customerservice@panduro.se.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteet aina mahdollisimman pian. Normaalisti lähetämme pakettisi 7-14 työpäivän aikana. Sen jälkeen kuljetukseen kuluu 2-3 päivää. Sesonki- tai kampanja-aikoina toimitusaika saattaa olla pidempi.Toimitusaika kerrotaan etusivulla.

Rahtikulut

Kaikkiin tilauksiin lisätään 10€ rahtikuluja.

Minimitilaus

Tilauksen arvon pitää olla vähintään 50€.

Vaihto-oikeus

Avoin kauppa

Panduro Hobbyn asiakkaana sinulla on palautusoikeus. Voit siis palauttaa ostoksesi korkeintaan 14 päivän kuluttua paketin vastaanottamisesta.
Palautukset on lähetettävä alkuperäisessä pakkauksessaan. Jätä paketti lähimmälle R-kioskille.
Palautusosoite: Panduro Hobby, Järnyxegatan 17 ,205 14 Malmö, Sverige. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, palautamme rahat pankkitilillesi. Ilmoita laskun yhteydessä tilinumerosi ja IBAN / Swift-numero.
HUOM! Voit palauttaa vain käyttämättömiä tuotteita.
Muista aina liittää palautukseen saamasi lasku tai sen kopio.

Virheelliset tuotteet

Palauta virheellinen tai vahingoittunut tuote heti. Panduro Hobby maksaa viallisten tuotteiden palautusmaksut.
HUOM! Palauta virheelliset tuotteet Schenkerin välityksellä jättämällä ne lähimmälle R-kioskille.

Henkilötiedot

Panduro Hobby vastaa asiakkaidensa meille luovuttamista henkilötiedoista. Panduro Hobby ja konserni voivat käyttää henkilötietoja, kuten nimeä, osoitetta ja asiakasnumeroa asiakassuhteissa sekä Panduro Hobbyn omien sekä muiden tuotteiden markkinoinnissa.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat muuttaa henkilötietojasi, tulla poistetuksi rekisteristä tai jos et halua, että tietoja käytetään markkinointiin. Sinulla on oikeus saada tietää, millaisia tietoja rekisterissämme sinusta on ja miten niitä käytetään.

Vienti

Panduro Hobby vie tuotteita Ruotsista Suomeen. Suomalaisen sivuston kautta voimme lähettää tuotteita ainoastaan Suomeen. Jos asut muualla, ota yhteys asiakaspalveluumme customerservice@panduro.se